Фиксированная телефонная связь или IP-телефония?
Традиционно для услуг, основанных на информационных технологиях, действует принцип — «новее значит лучше для потребителей», как же может быть иначе, ведь это основа технологического прогресса?
С момента изобретения телефона в 19 веке технологии шагнули далеко вперед — меняется не только внешний вид аппаратов, но и сами принципы реализации телефонной связи — трудно представить себе рабочее место, квартиру или дом, в которых нет телефона...
Однако, в случае с такой «старомодной» услугой, как фиксированная телефонная связь для физических лиц, всё не так просто. Новая технология, появившись, иногда многие годы, пробивает себе дорогу в жизнь, совершенствуясь и преодолевая многочисленные проблемы. Самое сложное здесь обычно — обеспечение полной совместимости со всем, что было создано раньше (а более чем за 130 летнюю историю телефонии создано было очень многое). Пока этот процесс не завершен, потребитель такой услуги страдает. Это происходит в данный момент с IP-телефонией.
Недостатки IP-телефонии по сравнению с традиционной телефонной связью
1. Привязка к местности
Традиционная фиксированная телефонная связь, в соответствии с требованиями законодательства в обязательном порядке обеспечивает абонентам вызов экстренных служб (01, 02, 03). Для этого оператор связи организует присоединение на местном узле связи и стык с местными экстренными службами. Это значит, что если вы в своём городе наберёте 01,02,03 или 04, то попадете в соответствующие службы ВАШЕГО города, кроме того экстренные службы сразу будут знать откуда поступил звонок.
В случае с IP-телефонией с 99% вероятностью перевязки с экстренными службами вообще отсутствуют, либо выполнены не в том районе, где предоставляется услуга IP-телефонии. Вызвав «скорую» в Люберцах, вы рискуете попасть, например, в Красногорск.
2. Энергонезависимость и надёжность
Традиционная телефония предоставляется по медным проводам, идущим напрямую с АТС. Отказоустойчивость такой сети максимально высока: цела медная пара — есть связь. Надежность услуги зависит фактически только от целостности кабеля, всё остальное весьма стабильно. Согласно требованием законодательства, АТС обеспечивается надежным бесперебойным питанием с резервированием на 24 часа. Даже если в вашем доме погаснет свет в результате аварии, традиционная телефонная связь продолжает работать! Вы сможете беспрепятственно вызвать аварийную службу по своему телефону.
IP-телефония предоставляется по домовым сетям передачи данных, и оканчивается абонентским активным оборудованием (шлюзом IP-телефонии, который позволяет абоненту получить обычный телефонный сигнал из сети передачи данных). Вся эта конструкция имеет массу точек потенциальной ненадёжности: проблемы с программным обеспечением, проблемы на сети передачи данных (вирусы, атаки, сетевые штормы и др.), проблемы с электропитанием на любом этапе, «зависание» оборудования и т.п.
3. Совместимость с сетями телефонии
Подключившись к фиксированной телефонной связи, можно быть уверенным: факсы и модемы будут работать, звонки на все телефонные номера и со всех телефонных номеров достигнут адресата. В случае же с IP-телефонией работа факсов не гарантируется. В ряде случаев приходится все эти услуги налаживать и запускать самостоятельно, для чего абоненту нужно обладать специальными знаниями.
4. Вневедомственная охрана
Через сети традиционной фиксированной телефонной связи без проблем работает сигнализация вневедомственной охраны (ВОХР). Включение такой услуги через IP-телефонию не производится, приходится устанавливать более дорогостоящую GSM-сигнализацию от коммерческих охранных агентств.
Когда-нибудь, лет через 10 границы между классической и IP-телефонией полностью сотрутся, пока же для потребителя фиксированная телефония предпочтительней.
Однако у IP-телефонии есть и свои достоинства — это альтернатива обычной стационарной телефонной или мобильной связи в случае, если в вашем доме нет городского телефона или не хватает телефонных линий у оператора связи, или, может быть, вы находитесь в зоне неуверенного приёма сотовой сети, но у вас есть интернет. В основном эта услуга ориентирована под корпоративных клиентов для создания специфичных конфигураций, требующих больших возможностей.