Договор-оферта на кабельное телевидение

 


ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
об оказании услуг связи для целей кабельного вещания


г. Москва
Акционерное общество «АЛЬТАГЕН», имеющее лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг связи для целей кабельного вещания, именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Гузакова Н.Н., действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, за плату пользующееся услугами связи для целей кабельного вещания, именуемое в дальнейшем «Абонент», при совместном наименовании Стороны, заключили договор (далее — Договор) о нижеследующем.

1. Термины и определения используемые в настоящем Договоре термины и определения означают следующее:
1.1. Сеть связи телевещания (далее по тексту «СТВ») — сеть связи для распространения программ телевещания, являющаяся собственностью Оператора или находящаяся в его ведении на ином законном праве.
1.2. Абонентская линия — линия связи, соединяющая средства связи СТВ через Абонентскую распределительную систему с Пользовательским (оконечным) оборудованием.
1.3. Абонентская распределительная система — совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в Помещении Абонента, через которые Пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи СТВ.
1.4. Помещение абонента — жилое помещение, принадлежащее Абоненту на праве собственности или переданное Абоненту по договору социального найма, а так же помещения, являющиеся общим имуществом в многоквартирном доме.
1.5. Пользовательское (оконечное) оборудование — технические средства (в том числе телевизионный приемник), предназначенные для приема, обработки и воспроизведения сигналов телепрограмм.
1.6. Предоставление Абоненту доступа к СТВ — совокупность действий Оператора, оказывающего услуги связи для целей телевещания, по формированию Абонентской линии и подключению с ее помощью Пользовательского (оконечного) оборудования к средствам связи СТВ.
1.7. Услуги — услуги связи для целей кабельного телевещания (предоставление Абоненту доступа к СТВ Оператора, предоставление в постоянное пользование Абонентской линии и доставка Пакета сигналов телепрограмм).
1.8. Пакет сигналов телепрограмм — совокупность электрических сигналов телевизионных программ, формируемых как единое целое, для предоставления Услуг на основании настоящего Договора, перечень которых доводится до сведения Абонента в местах работы с Абонентом и (или) на сайте Оператора.

2. Предмет договора
2.1. Настоящим Договором определяется порядок взаимоотношений Сторон при оказании Оператором Услуг Абонентам. Отношения между Абонентом и Оператором регулируются нормами федерального законодательства, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785, и настоящим Договором.
2.2. Данный Договор является публичной офертой. Акцептом оферты является внесение Абонентом оплаты за предоставленные в соответствии с настоящим Договором Услуги. Дата внесения первого платежа за оплату Услуг по данному Договору будет считаться датой заключения Договора. Условия настоящего Договора применяются также и к отношениям, возникшим между Оператором и Абонентом с даты фактического предоставления Абоненту доступа к СТВ. К настоящему Договору применяются условия ст.426 Гражданского Кодекса РФ (Публичный договор) и ст. 428 Гражданского Кодекса РФ (Договор присоединения).
2.3. Настоящий Договор является единым для всех Абонентов и заключается на неопределенный срок.

3. Условия заключения договора и предоставления доступа СТВ
3.1. Для заключения Договора заявитель подает Оператору заявку по телефонам 8 (499) 505 55 55, 8 (498) 505-55-55 и/или заявление по форме, утвержденной Оператором, в один из офисов обслуживания, адреса офисов и режимы работы указаны на сайте www.ecotelecom.ru, также их можно узнать по телефонам (499) 505 55-55 или (498) 505 55 55. Оператор производит регистрацию заявления. Заявление является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.2. В случае наличия фактического доступа к СТВ Оператора и осуществления физическим лицом оплаты Услуг, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора, считается, что такое физическое лицо этими своими действиями присоединилось к настоящему Договору, принимает его условия и является Абонентом Оператора.
3.3. Оператор в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о заключении Договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к СТВ. Оператор вправе отказать заявителю в заключении Договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к СТВ.
3.4. Для предоставления доступа к СТВ и получения Услуг заявитель должен иметь исправное Пользовательское (оконечное) оборудование и Абонентскую распределительную систему, выведенную из жилого помещения Абонента таким образом, чтобы ее можно было подключить к средствам связи СТВ Оператора. Обязанность по обеспечению наличия Абонентской распределительной системы и Пользовательского (оконечного) оборудования возлагается на Абонента.
3.5. Предоставление доступа к СТВ осуществляется при наличии технической возможности не позднее 35 дней с даты подачи заявления.
3.6. Самовольное подключение Абонентской распределительной системы к средствам связи СТВ недопустимо и преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Оплата Услуг
4.1. Оплата Абонентом Услуг производится за каждую Абонентскую распределительную систему по тарифу, установленному Оператором. О наличии нескольких Абонентских распределительных систем Абонент обязан уведомить Оператора. Сумма оплаты Услуг Оператора (сумма абонентской платы) рассчитывается исходя из количества Абонентских распределительных систем, выведенных из жилого помещения Абонента и подключенных к средствам связи СТВ Оператора.
4.2. Оплата Услуг производится с учетом льгот, применяемых в предусмотренном законодательством порядке. Право на льготы по оплате Услуг возникает у Абонента при предъявлении им документов (оригиналов), дающих право на указанную льготу. Льгота предоставляется только на одну Абонентскую распределительную систему.
4.3. Оплата Услуг производится ежемесячно не позднее 10-ого числа месяца, следующего за расчетным месяцем (месяца, в котором оказывались Услуги). Счет на оплату оказанных Оператором Услуг (оплачивается по реквизитам, указанным в Договоре) или Единый платежный документ по оплате жилищно-коммунальных и иных услуг выставляется Абоненту по адресу оказания Услуг. Оплата Услуг производится по платежному документу Оператора в пунктах приема платежей Оператора, посредством Единого платежного документа по оплате жилищно-коммунальных и иных услуг либо через иные платежные системы, используемые Оператором.
4.4. Оплата может быть произведена авансом за несколько месяцев вперед. При изменении размера абонентской платы (тарифа) в период авансового платежа, Абонентом производится доплата в течение 30 календарных дней с момента возникновения задолженности за частично оплаченный период.
4.5. В случае изменения размера абонентской платы (тарифа) (размер абонентской платы (тарифа) утверждается Приказом Генерального директора Оператора и отражается в действующем Прейскуранте) Оператор ставит об этом в известность Абонента любым доступным способом, в том числе через средства массовой информации — местные печатные СМИ (газеты, журналы), интернет и(или) в местах работы с Абонентами (офисы Оператора) не позднее чем за 10 дней до введения новых тарифов. Уведомление о предстоящем изменении размера абонентской платы (тарифа), переданное средствами массовой информации и(или) размещенное в местах работы с Абонентам, считается полученными Абонентом.
4.6. При поступлении платежей Оператор в первую очередь погашает имеющуюся задолженность по абонентской плате, исходя из даты ее возникновения, начиная с самой ранней.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Оператор обязан:
5.1.1. оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785, лицензией и настоящим Договором;
5.1.2. доставлять до Пользовательского (оконечного) оборудования Пакет сигналов телепрограмм, соответствующий технологическим параметрам, установленным действующим законодательством РФ;
5.1.3. создать и обслуживать систему информационно-справочного обслуживания Абонентов (Абонентский отдел) в целях предоставления сведений об Операторе, а также информации, необходимой для заключения и исполнения настоящего Договора.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. изменять состав Пакета сигналов телепрограмм с уведомлением Абонента любым доступным способом, в том числе через печатные и электронные средства массовой информации, не менее чем за 10 дней до такого изменения;
5.2.2. изменять размер абонентской платы (тарифы) на Услуги с обязательным извещением Абонента об указанных изменениях в порядке, предусмотренном п. 4.5. настоящего Договора;
5.2.3. вносить в одностороннем порядке изменения в условия Договора, уведомив Абонента об изменениях любым доступным способом, в том числе через печатные и электронные средства массовой информации не менее чем за 10 дней до вступления их в силу;
5.2.4. менять частотное распределение телевизионных каналов в СТВ.
5.3. Абонент обязан:
5.3.1. в полном объеме и в сроки, установленные настоящим Договором, производить оплату Услуг Оператора;
5.3.2. содержать в исправном состоянии Абонентскую распределительную систему и Пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в Помещении абонента;
5.4. Абонент имеет право:
5.4.1. отказаться от оплаты Услуг, не предусмотренных Договором и предоставленных ему без его согласия;
5.4.2. требовать от Оператора соответствующего уменьшения стоимости Услуг в случае ненадлежащего исполнения Оператором обязательств по Договору.
5.5. Абонент не имеет права физического воздействия на СТВ Оператора. Абонент своими действиями или бездействиями не должен наносить ущерб СТВ Оператора. В случае причинения такового ущерба Абонент возмещает Оператору причиненные убытки.
5.6. Абонент предоставляет Оператору право в целях исполнения настоящего Договора производить обработку сведений, включая персональные данные Абонента, полученных Оператором (в том числе путем привлечения информационных расчетных центров).
5.7. Абонент выражает свое согласие на размещение оборудования Оператора, необходимого для оказания Услуг по настоящему Договору на конструкциях и элементах здания, в котором проживает Абонент, а также в помещениях, являющихся общим имуществом в многоквартирном доме. Абонент, являющийся собственником помещений (квартира) в многоквартирном доме, на основании главы 6 ЖК РФ и п. 3 ст. 6 Федерального закона «О связи» выражает свое согласие на передачу части общего имущества многоквартирного дома (внутридомовая распределительная телевизионная сеть, технические этажи, электрощитовые, чердачные и подвальные помещения, кабельные каналы, слаботочные стояки) в пользование Оператору для размещения коммуникаций, необходимых для оказания Услуг по настоящему Договору.
5.8. Иные права и обязанности Сторон по настоящему Договору установлены Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785.

6. Техническое обслуживание
6.1. Оператор за свой счет производит текущее техническое обслуживание и ремонтные работы на всем протяжении СТВ Оператора. Абонент обеспечивает доступ Оператора для проведения указанных работ в Помещениях Абонента.
6.2. При обнаружении ухудшения качества телевизионного изображения и/или звука Абонент имеет право лично обратиться в один из офисов обслуживания, адреса офисов и режимы работы указаны на сайте www.ecotelecom.ru и/или по телефонам 8 (499) 505-55-55, 8 (498) 505-55-55 и оформить заявку на устранение неисправностей в работе СТВ. Заявки по телефону принимаются круглосуточно.
6.3. По заявке Абонента, поступившей в Операторский отдел, Оператор осуществляет все необходимые мероприятия для восстановления качества телевизионных сигналов в возможно короткие сроки, но не более 72 часов с даты поступления заявки, за исключением случаев ухудшения качества транслируемых программ по независящим от Оператора причинам. Указанный срок установлен без учета дополнительных работ (восстановление телефонной канализации, аварийный ремонт электросиловых линий (электросетей) и установок, инженерных сетей и др.), проводимых третьими лицами, а также восстановительных работ, связанных с хищением магистральных высокочастотных кабелей и умышленной порчей магистрального оборудования.
6.4. Жалобы на неудовлетворительную работу СТВ в случае отсутствия заявки от Абонента Оператору, поданной в соответствии с п. 6.2. настоящего Договора, удовлетворению не подлежат.
6.5. Техническое обслуживание Абонентской распределительной системы производится на платной основе в соответствии с Прейскурантом. Порядок приема заявки аналогичен порядку, указанному в п.6.2. Договора.

7. Порядок и условия приостановления, прекращения и расторжения Договора
7.1. Оператор и Абонент вправе в любое время по соглашению Сторон расторгнуть Договор при условии оплаты Абонентом оказанных Услуг.
7.2. Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Оператора, письменно уведомив об этом Оператора. Заявление необходимо подать в один из офисов обслуживания, адреса офисов и режимы работы указаны на сайте www.ecotelecom.ru, а также их можно узнать по телефонам 8 (499) 505-55-55, 8 (498) 505-55-55. В случае подачи заявления до 20 числа текущего календарного месяца, расторжение договора будет произведено с последней даты текущего календарного месяца, в случае если заявление подано после 20 числа текущего календарного месяца расторжение договора будет осуществлено с последней даты последующего календарного месяца.
7.3. В случае наличия задолженности по оплате Услуг Оператора на момент расторжения Договора Абонент обязан оплатить имеющуюся задолженность не позднее 10 дней с даты расторжения Договора. В случае нарушения указанного условия Абонентом Оператор вправе отказать Абоненту в заключении нового Договора.
7.4. При расторжении Договора Абонент обязуется обеспечить доступ сотрудникам Оператора к средствам связи СТВ и не препятствовать Оператору в выполнении работ по отключению Абонентской распределительной системы от средств связи СТВ.
7.5. При выполнении работ по отключению Абонентской распределительной системы от средств связи СТВ Оператор уведомляет об этом Абонента, а также выдает Абоненту Акт-извещение о выполнении работ по отключению установленного Оператором образца, подтверждающий факт отключения Абонентской распределительной системы от средств связи СТВ.
7.6. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае прекращения оказания соответствующих Услуг, уведомив об этом Абонента не позднее, чем за 30 дней до даты прекращения оказания Услуг.
7.7. При нарушении Абонентом сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания, Оператор вправе приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента. В случае неустранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения Абонентом уведомления о намерении приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания Оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.
7.8. В случае нарушения или неисполнения абонентом условий, указанных в пункте 7.4 настоящего Договора, Оператор составляет Акт о невозможности отключения Абонентской распределительной системы от средств связи СТВ и уведомляет об этом Абонента. В этом случае абонентская плата продолжает взиматься в полном объёме.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Оператор и Абонент несут ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785, лицензией и настоящим Договором.
8.2. Оператор не несет ответственность за:
8.2.1. низкое качество телевизионного изображения, вызванное: технической неисправностью или некачественной настройкой, а также техническими решениями, заложенными в принципиальной электрической схеме Пользовательского (оконечного) оборудования;
8.2.2. перерывы в работе активного оборудования СТВ, вызванные прекращением подачи электроэнергии у Абонента;
8.2.3. перерывы в работе оборудования СТВ, связанные с изменением атмосферных и топографических условий, влияющих на качество Услуг;
8.2.4. отсутствие заявок от Абонента, связанных с неполучением Услуг по причинам технического характера;
8.2.5. содержание телепрограмм, распространяемых по СТВ;
8.2.6. срыв трансляции телепрограмм по вине производителя программ, телекомпаний, осуществляющих вещание.
8.3. Порядок предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с исполнением настоящего Договора, определен Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного и (или) радиовещания, утвержденными Постановление Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 № 785.



Приложение № 1
к Публичному договору-оферте на оказание услуг связи для целей кабельного вещания


Заявление о заключении договора об оказании услуг связи для целей кабельного вещания


Я, ________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

________________________________________________________,
(паспортные данные или данные иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность заявителя)

прошу АО «АЛЬТАГЕН» (далее «Оператор») заключить со мной Договор об оказании услуг связи для целей кабельного вещания по адресу:
________________________________________________________.

Документы, подтверждающие право заявителя на данную жилую площадь
________________________________________________________.
(договор найма (поднайма), свидетельство о праве собственности)

Наличие льгот у заявителя, зарегистрированного по месту жительства на данной жилой площади:
________________________________________________________.
(льготная категория, номер документа, подтверждающего право на льготы, кем и когда выдан документ)

Настоящим заявлением Заявитель на основании главы 6 ЖК РФ и ст. 6 Федерального закона «О связи» выражает свое согласие на размещение оборудования, кабелей и сетей Оператора, необходимых для оказания Услуг связи по Договору на конструкциях и элементах здания, в котором проживает Заявитель, а также в помещениях, являющихся общим имуществом в многоквартирном доме: технические этажи, электрощитовые, чердачные и подвальные помещения, кабельные каналы — слаботочные стояки. Заявитель выражает свое согласие на передачу в пользование Оператору общего имущества многоквартирного дома (внутридомовая распределительная телевизионная сеть), а также выражает свое согласие о выделении Оператору для целей предоставления Услуг связи необходимой электрической мощности, выделенной для общедомовых нужд.

Публичный договор-оферта на услуги связи для целей кабельного вещания опубликован на сайте Оператора.


______________________ (дата подачи заявления)

______________________ (дата подключения услуги)

______________________ (подпись заявителя)



Загрузить Заявление о заключении договора об оказании услуг связи для целей кабельного вещания (MS Word)